Politique De Retour Et De Remboursement
Objectif :
Informer les clients des conditions de retour ou de remboursement d’un produit.
Contenu essentiel :
- Le délai pour signaler un article non conforme à sa description est déterminé par la date de livraison estimée (généralement 14 jours après réception).
- Conditions de retour (produit non utilisé, dans son état d'origine).
- En cas de remboursement intégral, les frais d'expédition et de retour sont à la charge du client.
- Délais de remboursement : 14 jours ?
- Produits non éligibles au retour (ex. : produits consommables ouverts comme le Shilajit).
- Où adresser une demande pour obtenir nos coordonnées ?
Exemple :
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous n’acceptons pas les échanges d’articles ouverts ou utilisés. Les remboursements sont effectués sous 7 à 10 jours ouvrés après validation administrative de la demande.
